Dasar Privasi dana123 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Pendahuluan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh dana123 dan terpakai kepada semua ahli yang menggunakan platform dana123 yang boleh diakses melalui dana123.asia. Dokumen ini menjelaskan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi anda dan cara kami memenuhi tanggungjawab kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan dana123, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform dana123 dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk pilihan penghapusan data.

Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dana123 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Ketiga-tiga dokumen membentuk perjanjian menyeluruh antara anda dan dana123.

Data Peribadi yang Kami Kumpul

Dana123 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang kami kumpul dan tujuannya:

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang dikumpul oleh dana123 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu:

• Operasi Akaun dan Pengesahan Identiti: Untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC, dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses akaun tersebut.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta memproses permintaan withdraw ke kaedah pembayaran yang sama. Rekod transaksi disimpan untuk tujuan akauntabiliti kewangan.
• Penyampaian Perkhidmatan Permainan: Untuk menyediakan akses kepada semua permainan di platform dana123 termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette, dan taruhan sukan. Rekod permainan disimpan untuk penyelesaian sebarang pertikaian.
• Sokongan Pelanggan: Untuk mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan lebih berkesan. Rekod perbualan sokongan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan jaminan kualiti.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak dibenarkan, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat dana123.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Peningkatan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan pembangunan ciri baharu di dana123.
• Komunikasi Pemasaran (dengan Kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran khas kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut semasa pendaftaran atau dalam tetapan akaun anda. Anda boleh berhenti berlangganan pada bila-bila masa.

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Dana123 tidak menjual, tidak meminjamkan, dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan withdraw, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal eWallet dan bank berkaitan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank, CIMB) mengikut keperluan teknikal yang minimum sahaja.
• Pembekal Permainan: Pembekal seperti Evolution Gaming, PG Soft, dan Pragmatic Play mungkin menerima pengenal sesi yang diperlukan untuk pengendalian permainan. Mereka tidak menerima maklumat identiti peribadi penuh anda.
• Pihak Berkuasa yang Berwenang: Dana123 akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Kami tidak akan mendedahkan lebih daripada yang diperlukan.
• Perkhidmatan Anti-Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, kami mungkin menggunakan perkhidmatan verifikasi pihak ketiga yang diiktiraf. Perkongsian data dalam konteks ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk proses pengesahan sahaja.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan dana123 dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang tidak kurang ketatnya daripada dasar kami sendiri, dan hanya boleh menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang spesifik dan telah dipersetujui.

Langkah-langkah Keselamatan Data

Dana123 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan dana123 dienkripkan menggunakan protokol TLS dengan kunci 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Penyimpanan Kata Laluan yang Selamat: Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) satu hala dengan salt yang unik untuk setiap kata laluan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman dana123 dihadkan berdasarkan prinsip "perlu tahu" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas spesifik mereka sahaja yang dibenarkan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem keselamatan dana123 dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tidak dibenarkan.
• Audit Keselamatan Berkala: Dana123 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengurusan Insiden Keselamatan: Dana123 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang terperinci. Dalam kes pelanggaran data yang material, ahli yang terjejas akan diberitahu dalam masa 72 jam dan langkah pemulihan akan diambil segera.

Tempoh Penyimpanan & Penghapusan Data

Dana123 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan anda terus menggunakan perkhidmatan dana123.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan anti-pengubahan wang haram dan pelaporan kewangan di Malaysia.
• Rekod Sokongan Pelanggan: Dua belas (12) bulan dari tarikh komunikasi terakhir, untuk tujuan jaminan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod Permainan: Sembilan puluh (90) hari untuk permainan biasa; untuk kemenangan besar yang mungkin memerlukan pengesahan, rekod boleh disimpan lebih lama.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun anda ditutup, dana123 akan memadamkan atau menyahkenal pasti (anonymise) semua data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan secara undang-undang, dalam masa tiga puluh (30) hari selepas penutupan akaun dikonfirmasi.

Penghapusan data dilaksanakan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Untuk data yang disimpan dalam format fizikal, prosedur pemusnahan dokumen yang selamat digunakan. Untuk data digital, pemadam selamat yang mengatasi data beberapa kali digunakan sebelum ruang simpanan dibebaskan semula.

Hak Anda di Bawah PDPA 2010

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh dana123:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di support@dana123.asia dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan bertindak balas dalam masa tiga puluh (30) hari kalendar.

Cookie & Teknologi Penjejak

Dana123 menggunakan cookie dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform dana123.

Jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan asas akaun. Cookie ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookie Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana sebarang isu teknikal berlaku. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Cookie Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, had paparan, dan tetapan meja terakhir yang digunakan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa sesi anda di dana123.

Anda boleh mengurus atau memadam cookie melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookie penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform dana123 dengan betul.

Data Kanak-kanak di Bawah Umur

Dana123 adalah platform yang hanya untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami — contohnya melalui pendaftaran akaun yang tidak jujur tentang umur — kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan semua data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Kepada ibu bapa dan penjaga: jika anda percaya anak anda yang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform dana123, sila hubungi kami segera di support@dana123.asia dengan butiran akaun berkenaan. Kami akan bertindak balas dengan pantas.

Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform dana123 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga untuk tujuan tertentu seperti pengesahan pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform dana123 sahaja dan tidak merangkumi amalan privasi mana-mana laman web pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi sebarang perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan melalui platform kami. Dana123 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang anda lawati.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Dana123 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Apabila perubahan material dibuat:

• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan diperbaharui.
• Ahli berdaftar akan menerima notifikasi melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis dalam platform akan dipaparkan semasa log masuk anda yang berikutnya untuk memastikan anda sedar tentang perubahan.

Penggunaan berterusan platform dana123 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun dan meminta penghapusan data anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda di dana123, pasukan kami sedia membantu: